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자동차 영업사원이 보안이 허술한 사설사이트에 고객 주민번호 및 금융정보 무단 입력 고객 피해 우려

자동차 영업사원이 보안이 허술한 사설사이트에 고객 주민번호 및 금융정보 무단 입력 고객 피해 우려

현재 이렇게 고객의 개인정보를 저장하고 판촉에 활용할 수 있게 자동차 영업을 지원하는 시스템을 운영하고 있는 곳은 몇 곳이 있지만 하나의 사이트(마이웹아이 www.mywebi.com)가 독점하고 있어 대다수의 영업사원이 입력한 고객정보 수십, 수백만건이 한곳에 모여 있다고 볼수 있다. 문제는 이런 사이트는 보안이 허술하고 개인정보를 전송할때 암호화해서 전송(SSL)해야 하는 규정도 제대로 지켜지지 않을 수 있어 대규모 개인정보 유출이 발생할 가능성이 높아진다.
영업사원이 이러한 사설사이트를 이용하는 이유는 본인이 속한 회사의 자동차 뿐만 아니라 타사의 차량도 판매하는 현실에서 한곳에서 여러 회사의 견적을 손쉽게 뽑을 수 있는 편리함에 있다. 그러나 정작 고객은 견적서를 받아볼 때 자동차 본사의 로고가 찍혀있게 되면 정식 소속된 영업사원으로 당연히 믿고 계약을 하게되면서 불완전 판매가 이루어 질 수 있고 이는 고객에게 피해가 갈 수 있는 것이다.
※ 자동차 영업사원과 영업소 간에는 고객을 소개해 주면 판매수당의 50~70%를 소개비로 주눈 실적교환이라는 관행이 있어 정식 소속되지 않은 일반인이나 타사 영업사원도 자동차를 판매하거나 중개하고 있다.
 
 
 
 
 

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